お預かり基準について

安心してお預け頂くために 受け入れ基準のご案内

ペットホテルは、わんちゃんがお友達と同じ空間で過ごす“共同生活の場”です。環境が変わると、お家では見られない行動が出ることもあります。ここでご案内する基準は、その子の性格や飼い主様のしつけの良し悪しを判断するものではなく、ショートステイ・ペットホテルでのお預かりに適しているかどうかを確認する基準です。

もし該当する場合には、わんちゃんの負担を考慮し、当店では受け入れをお断りする場合があります。その際は、必要に応じてドッグトレーナーをご案内することもございます。どうかご理解いただきますようお願い申し上げます。

お預かりをお断りする可能性のある行動基準

・吠えがおさまりにくい 目安：5分以上ほぼ連続、または短い休止を挟み10分以上続く
→ 他の子が落ち着いて休めなくなってしまいます

・人や動物に対して攻撃のサインが続く 例：咬傷歴がある、人・動物を噛もうとする、威嚇行動がある
→ 悲しい事故につながる危険性があります

・ケージの破壊・脱出を試みる行動 例：建具・扉・金網への執拗な噛みつき・体当たり、ロック外し、機材破損など → わんちゃん自身の怪我につながる恐れがあります

条件を設けた上でお預かりが可能となるケース

わんちゃんの個性や性格はさまざまです。当ホテルではできる限り幅広くお受けできるよう努めておりますが、以下のようなケースでは、条件を設けてのお預かりとなります。皆さまにとって、そしてわんちゃんたちにとって、安心で心地よい環境を守るためのご協力をお願いいたします。

混雑するピーク時期を除いてお預かりが可能

• 分離不安があり、人の姿が見えなくなると吠えてしまう子でも、夜はお友達と一緒に安心して眠れる場合
• 動物に対しては攻撃性があるけれど、人に対しては攻撃性がない場合

シャンプーやトリミングをお任せいただいた場合のみお預かり可能

• 体臭や被毛のにおいが強い場合
• 汚れがある場合

「吠え声」「におい」が原因で、飼い主様同士のトラブルに発展することがあります。そのためスタッフが気づいた際には、できるだけ飼い主さまへお伝えするよう心がけております。ご理解とご協力をお願いいたします。