体重12kgを超える子のペットホテル｜特例でお預かりできる条件と、保証金をお願いしている理由

「うちの子は12kgを少し超えているけれど、SKIPPYのホテルに泊まれないのかな」。いつもトリミングで通ってくださっている飼い主様から、そんなご相談をいただくことがあります。

SKIPPYのペットホテルは、体重12kg以下の子のお預かりを基本にしています。ただし、サロンに長く通ってくださっていて、愛犬もスタッフもお互いのことをよく知っている場合には、特例としてお預かりすることがあります。

この記事では、12kgを超える子を特例でお預かりする条件と、その際に保証金をお願いしている理由をご紹介します。

SKIPPYのホテルが12kg以下を基本にしている理由

SKIPPYのペットホテルは、「動物や人が苦手な子、環境の変化に弱い子も、安心して預けられる場所をつくりたい」という想いから生まれました。木製の個室ルームで、1日にお預かりする頭数を限り、静かなホテルエリアで過ごしていただいています。

お部屋の大きさや設備、スタッフの体制は、小型の子が落ち着いて過ごせるように整えています。そのため、お預かりは体重12kg以下の子を基本にしています。

大きな子がいけないということではありません。それぞれの子が安全に、落ち着いて過ごせるように、お預かりできる範囲を決めているということです。

12kgを超える子を特例でお預かりできる条件

12kgを超える子でも、次のような場合には、特例としてお預かりすることがあります。

条件	内容
サロンの利用	SKIPPYのサロンに半年以上通っている
愛犬の慣れ	お店の環境やスタッフに慣れている
スタッフの理解	スタッフがその子の性格や過ごし方をよくわかっている
保証金	お預かりの際に、保証金10万円をお預けいただく

いずれも、その子が安全に過ごせるかどうかを、スタッフと飼い主様で一緒に確かめるための条件です。条件にあてはまっても、その子の様子や時期、お部屋の空き状況によっては、お受けできないこともあります。まずは担当トリマーにご相談ください。

「慣れていること」が条件になる理由

初めての場所での緊張は、思いがけない行動につながることも

どんなに穏やかな子でも、初めての場所で飼い主様と離れて過ごすと、緊張から思いがけない行動をとることがあります。扉や壁をかじる、外に出ようとする、知らない人に驚いて身を守ろうとする――こうした行動は、その子の性格のせいではなく、慣れない環境への自然な反応です。

体の大きな子の場合、こうした行動が建物の破損や、思わぬけがにつながりやすくなります。だからこそ、お預かりの前に「この場所は大丈夫」と感じてもらえていることが、とても大切なのです。

スタッフが性格を知っていれば、その子に合った接し方ができる

サロンに半年以上通っている子なら、スタッフはその子の性格や苦手なこと、緊張したときのサインをよく知っています。どう接すれば落ち着くのか、どんな場面に気をつければいいのかがわかっているので、お泊まりのときもその子に合ったお世話ができます。

愛犬にとっても「いつもの場所」で過ごせる安心

愛犬にとっても、いつも通っているお店、いつも会っているスタッフのもとで過ごせることは大きな安心です。「慣れた場所に泊まる」ことの安心については「ペットホテルは「いつものサロン」がいちばん安心な理由」でもご紹介しています。

保証金をお願いしている理由

12kgを超える子を特例でお預かりする際は、保証金として10万円をお預けいただいています。

これは、万が一、お泊まり中のいたずらなどで建物が破損したり、人にけがをさせてしまったりした場合に備えるためのものです。体の大きな子の場合、ちょっとしたいたずらでも、扉や壁、設備に大きな傷がついてしまうことがあります。

もちろん、サロンに長く通っていて、お互いに慣れている子だからこそお預かりしています。保証金は、その子を疑っているからではなく、飼い主様とお店が安心してお預かりを進めるための約束としてお願いしているものです。保証金の扱いについては、ご相談の際にくわしくご説明します。

特例でのお預かりまでの流れ

1. 担当トリマーに相談する

まずは、いつも担当しているトリマーに「ホテルを利用したい」とご相談ください。トリマーがその子の様子をよく知っているので、お預かりできそうかどうかを一緒に考えます。

2. お預かりの方法を決める

お部屋や過ごし方、お預かりの期間などを、その子の性格や体の大きさに合わせてご相談します。

3. 短い時間から試してみる

初めてのお泊まりの場合は、夜にお預けして翌朝お迎えする「短時間の1泊」から試してみるのもおすすめです。くわしくは「サロンに通う時間がないときは｜「短時間の1泊」から始めてみる」をご覧ください。

4. 保証金をお預けいただき、お預かり

お預かりの際に、保証金をお預けいただきます。お泊まり中の様子は、スタンダード・スイートルームと同じように、写真付きのLINEレポートでお届けします。

まだSKIPPYのサロンを利用したことがない場合

12kgを超える子で、まだSKIPPYのサロンを利用したことがない場合は、残念ながらすぐにホテルをご利用いただくことはできません。将来ホテルの利用を考えている場合は、まずはシャンプーやトリミングでお店に通っていただき、お互いに慣れていくところから始めましょう。通い方の目安は「ペットホテルを考え始めたら、トリミングで慣れておくと安心」でご紹介しています。

よくあるご質問

13kgくらいでも、特例の条件が必要ですか？

はい。12kgを超える場合は、特例としてのお預かりになります。まずは担当トリマーにご相談ください。

半年以上通っていれば、必ず預けられますか？

必ずお預かりできるわけではありません。その子の様子や時期、お部屋の空き状況などをふまえて、一緒に判断させていただきます。

保証金はなぜ10万円なのですか？

体の大きな子の場合、扉や壁、設備の破損が大きくなりやすいため、万が一に備えた金額としてお願いしています。保証金の扱いについては、ご相談の際にくわしくご説明します。

12kgを超える猫ちゃんも同じですか？

猫ちゃんのお預かりについては、猫ちゃんのペットホテルのページをご覧いただくか、お気軽にご相談ください。